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为激励和促进更多的优秀汽车企业改进质量、提升用户满意度，解决制约行业发展的关键性问题，推动新能源行业高质量发展中国质量协会于2018年10月18日在北京召开了“第二届中国新能源汽车质量论坛暨2018年新能源汽车用户满意度测评结果新闻发布会”。国资委机关服务管理局、国资委行业协会商会工作局、国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心、中国汽车工业协会、全国乘用车市场信息联席会、中国贸促会机械行业分会的有关领导和专家出席了会议。一汽大众、一汽丰田、东风悦达起亚、长安汽车、上汽大众、上汽乘用车、北京现代、北京奔驰、北汽新能源、北京汽车、广汽丰田、广汽新能源、吉利汽车、长城汽车、江淮、奇瑞、华晨宝马、沃尔沃汽车（亚太）投资控股有限公司、现代汽车、电咖汽车等20家汽车企业的100多名代表和中新社、中央电视台、中国汽车报、新浪汽车、搜狐汽车、爱卡汽车等30多家主流媒体参加了会议。中国质量协会顾问弋辉、副秘书长李高帅出席了会议。

上午举行了第二届中国汽车质量论坛。中国汽车工业协会副秘书长叶盛基发表了致辞。中国汽车流通协会市场营销分会秘书长、乘用车市场信息联席会秘书长崔东树就”中国新能源汽车行业变化和挑战”进行了专题演讲。北京汽车、电咖汽车、长安汽车、华晨宝马等四家汽车企业主管新能源品牌的领导、专家针对“新能源后补贴时代的企业发展应对策略”进行了探讨。北京新能源汽车股份有限公司总经理助理、营销公司副总经理杨加彪分析了北汽新能源的“突破 持续领航”、浙江电咖汽车科技有限公司质量高级副总裁吴有成讲解了“用户为中心，构筑新能源车企双螺旋竞争优势”、重庆长安汽车新能源公司质量总监李康分享了“长安新能源质量管理”华晨宝马汽车有限公司宝马新能源汽车品牌总监马霆阐述了“宝马新能源在中国的整体战略”。最后，中国质量协会副秘书长李高帅对本次论坛进行了总结发言。

中国质量协会副秘书长李高帅对本次论坛做总结发言

下午举行了2018年中国新能源汽车行业用户满意度测评结果CACSI新闻发布会。中国质量协会顾问、全国用户委员会主任弋辉发表了致辞。中国质量协会CACSI负责人，中质国优测评技术有限公司研究总监夏斌发布2018年中国新能源汽车满意度CACSI测评结果，并分析了当前我国新能源汽车行业用户满意度、用户关注的质量问题、消费需求特点及市场变化趋势。上汽集团乘用车公司质量保证部总监赵致远，江淮汽车新能源乘用车营销公司副总经理 雷兵，北京新能源汽车股份有限公司总经理助理、营销公司副总经理杨加彪等汽车企业代表就提升新能源质量和满意度方面的经验作了发言。

中国质量协会顾问、全国用户委员会主任弋辉致辞

中国质量协会CACSI负责人，中质国优测评技术有限公司研究总监夏斌发布2018年中国新能源汽车满意度CACSI测评结果

自2015年开始，中国质量协会连续4年组织开展中国新能源汽车行业用户满意度（CACSI）测评，并每年定期向社会发布测评结果。2018年新能源CACSI测评仍以轿车为主，同时包括了城市多功能运动车（SUV），测评对象为2018年销量较大的30个品牌车型，涉及全国13个汽车生产企业。调查范围为北部、东部、中部、南部、西部等五大市场区域的21个重点城市。调查时间为2018年4月15日至9月15日，调查方式为面访调查。测评指标体系按4个维度构建，包括总体满意度评价，性能设计评价，质量可靠性评价和售后服务评价。调查由全国用户委员会做技术支持，由中质国优测评技术（北京）有限公司组织实施。

CACSI采用了先进的全球统一标准测评模型，测评结果的稳定性和统计显著性较强，无论对用户选购汽车，还是生产企业改进质量，都有重要的指导意义。